AKYAZI DEVLET HASTANESİ

ZİYARETÇİ/REFAKATÇİ POLİTİKASI, ZİYARET - VİZİT SAATLERİ VE HASTANE KURALLARI REHBERİ

REFAKATÇİ POLİTİKAMIZ

• Hastaya refakatçı gerekip gerekmediği hastanın doktoru tarafından belirlenir. Refakatçı bir kişi ile sınırlandırılır.
• Hasta odalarında bulundurulan eşyalar dikkatli ve özenli kullanılmalıdır.
• Taburcu olunurken, teslim alınan tüm malzemeler tam olarak teslim edilmelidir. (kumanda, battaniye, vb.)
• Acil durumlarda hasta başında ve WC duvarında bulunan kırmızı yardım düğmesine basarak acil yardım desteği alabilirsiniz.
• Hastanın vücut sıvıları ile bulaşan atıklarınızı (tükürük, kan, idrar, gaita vb.) uygun şekilde kapatıp kırmızı renkli plastik torbalara atınız. Evsel atıklarınız (yemek artıklarınız, meyve kabukları vb.) siyah renkli plastik torbalara atınız. Kağıt, karton, plastik, cam ve metal ambalaj atıkları, vücut sıvıları ile bulaşmış olmamaları şartıyla diğer atıklardan ayrı olarak mavi renkli plastik torbalara atınız.
• Hastalığınız veya tedavinin gidişatı hakkında aklınıza takılan her türlü soruyu vizit saatlerinde doktorunuza sorabilirsiniz.
• Hasta bilekliğinizin üzerindeki bilgilerin doğruluğundan emin olunuz. Hasta bilekliğinizi taburcu oluncaya kadar çıkarmayın, yıpranması ya da çıkması durumunda hemşirenizden yenisini isteyiniz. Hasta bilekliğinizle bakım ekibinin, her işlem, girişim veya ameliyattan önce kimliğinizi doğrulandığından emin olunuz.
• Serviste ve hasta odalarında sigara içilmesi kesinlikle yasaktır ve cezai işlem uygulanmaktadır.
• Hasta odalarında bayan hastalara bayan refakatçı, erkek hastalara erkek refakatçı kalması hususunda hasta mahremiyeti açısından olduğunca dikkat edilmelidir.
• Yoğun bakım birimlerinde refakatçı bulundurulamaz.
• Şikayet, öneri ve teşekkürlerinizin olması durumunda yazılı olarak öneri ve şikayet kutularını kullanabilir ya da hasta hakları birimine başvurabilirsiniz.
• Yatış ve taburcu işlemleriniz ile ilgili teknik soruları kat sekreterinize iletebilir ve ondan yardım isteyebilirsiniz.
• Hasta odasında bulunan telefon ile görüşme yapabilirsiniz. Dahili numaranız oda numaranız olup ayrıca görevli sağlık personelinden de yardım alabilirsiniz.
• Hastalarımızın rahatı düşünülerek son teknoloji olarak hasta yatakları hastanemize alınmıştır, yanlış kullanımı sonucu arızalanmaları önlemek için lütfen yatak kullanımında dikkatli olunuz ve görevli personelimizden yardım isteyiniz.
• Hasta yataklarına ziyaretçi ve refakatçilerin oturmaması önemle rica ederiz.
• Her hasta ve yakını, odasında ve yatak başında bulunan el dezenfektanlarını gerekli durumlarda mutlaka kullanmalıdır.
• Hasta ve yakınları, odasında ve hasta odalarında, tuvalet ve banyoda gördükleri aksaklıkları servis sorumlu hemşiresine bildirebilir.
• Tuvalet ve banyoda sıvı sabun, kağıt havlu ve çöp kutularının dolu ve/veya çöp poşeti olmaması durumunda servis personeline hatırlatılmalı, tuvalet ve banyoların temiz tutulmasına özen gösterilmelidir.
• Hastane yemeklerimiz konusunda diyetisyenimizin öneri, kontrol ve onayı dahilinde hazırlanmaktadır. Hastanede bulunduğunuz süreçte sağlığınıza daha hızlı kavuşmanız amacıyla hastane yemekleri haricinde dışarıdan yemek yememeniz önerilmektedir.

ZİYARETÇİPOLİTİKAMIZ

Hastanız bizim misafirimiz olup, bu nedenle aşağıda belirtilen kurallara uymanız bizim için değil hastanız için önem taşımaktadır.

• Ziyaret saatlerinde hasta başında en fazla 2 kişi olacak şekilde ziyaretçi kabul edilmeli, daha fazla sayıda ziyaretçisi olan hastaların ziyaretçilerinin dönüşümlü olarak kabul edilmeleri gerekmektedir.
• Ziyaretlere 7 (yedi)  yaşından küçük çocuklar alınmamaktadır. Bu konuda serviste çalışan görevlilere ısrarda bulunulmamalıdır.
• Ziyaretçilerimizin, odanıza girmeden önce ellerini yıkamaları veya odanızdaki el dezenfektanını kullanmaları gerekmektedir.
• Hastanenin yoğun bakım servisine ziyaret uygulaması yoktur. Kendi oluşturduğu özel ziyaret politikaları olabilir. Buna uyulması zorunludur.

GENEL HASTANE KURALLARIMIZ

TümHastalarımızın KurumHizmetlerindenEniyi şekildeYararlanabilmeleri için Oluşturulmuş Kurallara UymalarıGerekmektedir.

1. Hasta yatışı için ilgili birime yatış işlemlerini yaptırmak için başvurunuz.
2. Kimlik ve reçetenizi ilgili sağlık personeli dışında kimseye vermeyiniz.
3. Hastane vezneleri dışında hiçbir birim ya da personele ödeme yapmayınız.
4. Hasta yatışı sırasında refakatçi gerekiyorsa hastanın doktoru tarafından belirlenir ve 1 kişi ile sınırlıdır.
5. Hastane içinde sigara içilmesi yasaktır.
6. Hasta yatışı sırasında ilgili hekim tarafından belirlenen besin kısıtlaması ve diyeti hazırlanacağından yemek listesine uyunuz.
7. Hasta yatışı sırasında yapılan tüm tetkikler hastanemiz personeli tarafından takip edilir ve hasta dosyasıyla birlikte arşivlenir. Hasta yakınlarının sonuç takip etmeleri gerekmez.
8. Tahlil ve tetkik sonuçlarının asılları hasta yakınlarına ve sahiplerine verilmez.
9. Hastanızın taburculuğu sırasında ilgili sağlık personelimiz diyeti ve ilaç kullanımı ile ilgili bilgilendirme yapacaktır.
10. Taburculuk işlemleriniz hasta yatışı sırasında alınan evraklarla tamamlanır. Hastanızla ilgilenen sağlık personeli tarafından taburculuğunuz yapılacaktır.

ENFEKSİYONDAN KORUNMA KURALLARI

1. Hastane Enfeksiyonlarından korunmanın en etkili yöntemi el yıkamadır.
2. Sağlığınız açısından diğer hastaların kişisel eşyalarınızı kullanmayınız.
3. Ameliyathaneler, Yoğun Bakım Ünitesi ve Laboratuvarlar gibi giriş kısıtlaması olan birimlere hasta ve yakınlarının girişi yasaktır.
4. Hasta dolaplarında yiyecek bulundurmayınız.
5. Yattığınız klinikteki görevlilerin uyarılarına dikkat ediniz.
6. Hastane ziyaretlerinde canlı çiçek getirmeyiniz

GÜVENLİK KURALLARIMIZ

1. Şüpheli bir durum ya da şahısla karşılaştığınızda mutlaka ilgili servis sorumlusunu bilgilendiriniz ve bina girişlerindeki güvenlik görevlilerinden yardım isteyiniz.
2. Herhangi bir eşyanızın kaybolması, çalışması yada sahipsiz bir eşya görülmesi halinde ilgili bölümün Sorumlu Hemşiresine veya Güvenlik personeline bilgi veriniz.
3. Yatış için gelirken değerli eşyalarınızı (ziynet eşyası, fazla miktarda para vb.) getirmeyiniz.
4. Kişisel eşyalarınızı size ayrılmış olan dolaplarda saklayınız.
5. Aracınıza değerli eşya bırakmayınız.
6. Tanımadığınız kişilerden yardım istemeyiniz ve bu kişilerin yardım tekliflerini kabul etmeyiniz.